Proudly Made in Saudi Arabia

سياسة الإستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية – Monumental Move

مرحبا بكم في متجر مونيومنتال موف . إن دخولكم إلى متجرنا الإلكتروني أو استخدامكم لأي من خدماته يُعد موافقة صريحة على شروط الاستخدام الواردة أدناه.

وقد صيغت هذه السياسة بعناية لتعكس مستوى العلامة وقيمها، ولتضمن لعملائنا تجربة تسوّق مستقرة، عادلة، وآمنة.

أولاً: سياسة الاستخدام

١. ملكية الموقع والمحتوى

جميع عناصر الموقع بما في ذلك:

النصوص، الصور، التصاميم، المنتجات، الرسومات، الهوية البصرية، الشعار، والأسماء التجارية

هي ملك حصري لعلامة Monumental Move ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها لأي غرض تجاري أو غير تجاري دون إذن رسمي.

يُحظر تمامًا:

  • استخدام أي جزء من الموقع في أعمال مشتقة.
  • إعادة بيع المنتجات دون تصريح رسمي من العلامة.
  • استخدام محتوى العلامة في حملات تسويق غير مصرح بها.

٢. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع لأغراض شخصية فقط، ويُمنع:

  • محاولة اختراق الموقع أو التلاعب بوظائفه.
  • إنشاء حسابات وهمية أو استخدام عناوين غير صحيحة.
  • نشر تقييمات أو تعليقات تتضمن إساءة أو معلومات مضللة.
  • استخدام أدوات آلية لجمع أو نسخ المحتوى.

يحق للمتجر إلغاء أي طلب أو تعليق أي حساب يخالف سياسة الاستخدام دون إشعار.


٣. المعلومات والبيانات

عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة.

ويتحمل العميل مسؤولية تحديث بياناته والمحافظة على سرية معلومات تسجيل الدخول.

٤. الطلبات والدفع

جميع الطلبات خاضعة لتوفر المنتج.

قد يتم إلغاء الطلب إذا:

  • كان المخزون غير متاح.
  • وُجد خطأ في السعر.
  • خالفت بيانات العميل شروط الاستخدام.

طرق الدفع المعتمدة في سلة يتم تطبيقها كما هي، وتشمل الدفع الإلكتروني أو خدمة الدفع عند الاستلام إذا كانت مفعّلة.


٥. سياسة الأسعار

قد تخضع الأسعار للتغيير في أي وقت دون إشعار.

السعر الذي يظهر عند الدفع هو السعر المعتمد للطلب.

٦. الشحن والتسليم

يتم تنفيذ الشحن والتسليم عبر مزودي خدمات معتمدين لدى منصة سلة.

مدة الشحن تختلف حسب المدينة، ويُبلغ العميل بالتحديثات عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

العميل مسؤول عن توفير عنوان صحيح. وأي تأخير بسبب معلومات خاطئة يقع تحت مسؤولية العميل.


٧. سياسة الإرجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال للسياسة المفصلة في صفحة

Return & Exchange Policy | Monumental Move Official Store

وهي سياسة منفصلة تُعد جزءًا من شروط الاستخدام.

٨. الحقوق القانونية

يحق لـ Monumental Move تعديل هذه السياسة في أي وقت.

ويعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة تلقائية عليها.

٩. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، ويُعالج أي نزاع عبر الجهات المختصة في المملكة.

ثانياً : سياسة الخصوصية – Monumental Move


١. البيانات التي نقوم بجمعها

يجمع الموقع بعض المعلومات الضرورية عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء، وتشمل:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • تفاصيل الطلبات السابقة
  • بيانات المتصفح والجهاز لتحسين الخدمة

يتم جمع هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة بالشكل الصحيح وضمان تجربة استخدام مستقرة.


٢. كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • تجهيز الطلبات ومتابعة حالة الشحن
  • التواصل مع العميل عند الحاجة
  • تحسين تجربة التسوّق داخل الموقع
  • توثيق عمليات الدفع والتوصيل
  • تقديم دعم فني عند وجود مشكلة

ولا تُستخدم البيانات لأي أغراض غير تجارية أو غير مرتبطة بالخدمة.


٣. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

لا تتم مشاركة البيانات مع أي جهات خارجية إلا في الحالات المرتبطة مباشرة بتقديم الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن
  • بوابات الدفع الإلكتروني
  • خدمات الأنظمة التقنية المعتمدة في منصة سلة

ولا تتم مشاركة أي بيانات مع جهات تسويقية أو إعلانية خارج نطاق المتجر.


٤. حماية البيانات

يستخدم الموقع أنظمة حماية تضمن سرية المعلومات وخصوصيتها، وتشمل:

  • بروتوكولات اتصال آمنة
  • تشفير البيانات الحساسة
  • أنظمة حماية مدمجة ضمن منصة سلة

مع ذلك، يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.


٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات كوكيز لتحسين الأداء، بما يشمل:

  • تسريع تصفح الصفحات
  • تحسين عرض المنتجات
  • حفظ تفضيلات المستخدم
  • تحليل سلوك الاستخدام لتطوير الخدمة

يمكن للعميل إيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح إذا رغب بذلك.


٦. حقوق العميل

يحق للعميل:

  • طلب الاطلاع على بياناته
  • تعديل المعلومات الخاطئة
  • طلب حذف الحساب
  • التواصل معنا عند وجود استفسار متعلق بالخصوصية

وسيتم التعامل مع هذه الطلبات وفقًا للأنظمة السعودية.


٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لإتمام الخدمات والعمليات المالية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.


٨. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتناسب مع تحديثات الموقع أو الأنظمة.

ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة صريحة على السياسة بعد تعديلها.

٩. الأنظمة المعمول بها

تلتزم Monumental Move بجميع الأنظمة واللوائح المتعلقة بحماية البيانات وخصوصية المستخدمين في المملكة العربية السعودية.